Finnpilot

”Certifikatet visar att vårt arbete håller hög standard och särskilt att vi har en yrkesskicklig och sakkunnig personal. Mot lotsningsavgiften får man garanterad kvalitet hos Finnpilot”, konstaterar verkställande direktör Matti Pajula. Han är också mycket stolt över att Finnpilot är en föregångare i sitt utvecklingsarbete. Endast ett tiotal lotsbolag i världen har beviljats internationellt kvalitetscertifikat för sitt arbete.

”Verksamheten vid vårt bolag styrs av lagar, förordningar och myndighetsbestämmelser. Vi vill också förbättra kundtillfredsställelsen och hela organisationens verksamhet. ISO 9001-certifikatet är för oss ett viktigt steg i rätt riktning eftersom det inte bara inriktas på kvaliteten, utan också mäter hur vi uppfyller kraven", säger Pajula.

Enligt Pajula tar utvecklingsarbetet inte slut med detta. Nu har bolaget byggt en grund för kontinuerlig förbättring. ”Lotsningen är ett viktigt säkerhetsarbete som utförs till förmån för människor, miljö och sjöfart. Vid ett ansvarsfullt företag ingår ständig utveckling i verksamheten", poängterar Pajula, som själv lotsat Finnpilot sedan 2004.

De viktigaste områdena inom ISO 9001-standarden är:
- kvalitetskontrollsystemet
- ledningens ansvar
- resurshanteringen
- genomförandet av servicen
- mätningen, analyseringen och förbättrandet

Finnpilot auditerades av Det Norske Veritas (DNV). Enligt DNV:s uppskattning har Finnpilot god kontroll över lotsningsprocessen som helhet och använder logiska och tillräckliga mätare. Lotsningarna genomförs på ett effektfullt sätt.

Hanteringen av avvikelser och uppföljningen av korrigerande åtgärder kan utvecklas vidare. En närmare kartläggning och bedömning av riskerna i anslutning till arbetssäkerhet och miljö kunde enligt DNV stöda verksamhetsstyrningen.

Närmare information

Verkställande direktör Matti Pajula, 0400 449493
Kvalitetsansvarig, transportdirektör Jarkko Saulio, 040 5333435

ISO 9001_eng.pdf (116,41 kilobyte)